Objetivo conversión: Plan de captación ecommerce

Sep12

La segunda fase en la que se pueden encontrar los eCommerce, la más importante y a la que todas las tiendas online quieren llegar, es la que nosotros llamamos fase de captación o conversión.

Una vez que tienes tráfico suficiente, y suficiente es, en líneas generales, por lo menos tener 10.000 visitas al mes, tienes que tener un número de leads (personas interesadas en lo que vendemos y que nos han dejado su dato=nombre y correo electrónico) con una conversión cercana al 3%. De ahí para arriba es un buen dato. Estos registros en nuestra tienda son por supuesto leads cualificados para la venta (SQL Sales Qualified Leads) porque si no, no nos dejarían sus datos. Con estos SQL es con los que tenemos que trabajar con más ahínco y sobre los que debemos usar nuestra estrategia de relación. Una vez que tienes tráfico cualificado suficiente lo que hay que hacer es vender, es así de fácil y de difícil.

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Los tres estadios de una tienda online

Ago30

Conseguir el éxito de tu tienda online no es sencillo, para que funcione y sea rentable, necesitas una optimización constante de tu estrategia y de las tácticas aplicadas. Todo lo que rodea a tu tienda online influye en las ventas: la visibilidad, el engagement con los clientes, el producto, la segmentación, etc.

Hay tres estados en los que se puede encontrar una tienda online:

  1. Visibilidad. Necesitas visitas, el foco debe estar en la adquisición de leads que tendrás que convertir en clientes.
  2. Captación. Necesitas captación de leads y más conversión, no sólo necesitas visitas sino que también necesitas ventas. Sin ventas no sobrevivirás.
  3. Fidelización. Necesitas fidelizar a tus clientes y aumentar la ratio de recurrencia en las compras.

Nosotros llevamos muchos años especializados en negocios online, por eso hemos depurado nuestra estrategia y utilizamos una metodología que funciona para aumentar las ventas en las tiendas online.

Es muy importante que un administrador de un negocio (online y offline) sepa en qué momento se encuentra su negocio y tome las decisiones adecuadas para subir al siguiente nivel. (Visibilidad, Captación y Fidelización).

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